Đối với khách hàng xem sản phẩm và đặt hàng qua web, điện thoại, ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp, gian hàng thương mại điện tử của công ty, chúng tôi cam kết 100% sản phẩm đều được chuyển đến hoàn toàn đúng với sản phẩm trên các nền tảng này.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tới khách hàng thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán thực tế của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo sai sót này tới khách hàng. Khách hàng có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên của chúng tôi thông báo.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của khách hàng vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm hoặc xác nhận thông tin về số điện thoại người nhận hàng, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
Giá bán niêm yết
Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại web. Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có.
Chúng tôi luôn có giá tốt hơn nếu khách gọi điện tới Hotline (077 390 73 41 – 097 108 77 46).
Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá bán của sản phẩm hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến khách hàng lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với khách hàng, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước)
Thông tin sản phẩm
Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm
Trong trường hợp sản phẩm khách hàng nhận được không đúng như những gì đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, khách hàng vui lòng thông tin đến Bộ phận bán hàng hoặc hotline trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo Chính sách Quy định đổi/trả sản phẩm của Công ty.
Thông tin thanh toán
Tiền mặt “CASH”
Thanh toán khi nhận hàng COD “Cash On Delivery”.
Thẻ ngân hàng ATM, VISA, MASTERCARD
Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.
Chính sách về hàng giả, hàng không đúng chất lượng
Công ty TNHH Hoàng Anh Beauty Group cung cấp sản phẩm chính hãng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên các nền tảng của chúng tôi gồm Website: hoanganh-group.com, ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp, gian hàng của công ty trên các trang thương mại điện tử.
Trong trường hợp khách hàng có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ tới Hotline để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
Quy định khác
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam.
Công ty có quyền thay đổi bất kỳ điểu khoản nào của Chính sách này vào bất kỳ lúc nào. Việc thay đổi có hiệu lực sau ngay sau khi công bố trên website của Công ty.
Trước khi quyết định mua hàng, khách hàng đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.
